Điều Khoản & Điều Kiện 8yy

Điều 1: Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 8yy (bao gồm website 8yy.cam và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 8yy. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1 Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của 8yy, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Dịch vụ của 8yy chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng rời khỏi nền tảng ngay lập tức.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 8yy, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo hướng dẫn trên hệ thống.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 8yy.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• 8yy có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu chứng minh hợp lệ.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8yy không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 8yy.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 8yy có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

Điều 3: Quy định đặt cược và tham gia trò chơi

Nền tảng 8yy cung cấp nhiều hình thức giải trí bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi điện tử khác. Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi nào phải tuân thủ các quy định cụ thể sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• 8yy có quyền vô hiệu hóa các cược đặt sai hoặc khi có lỗi hiển thị kèo/tỷ lệ do sự cố kỹ thuật.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình một cách có trách nhiệm.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện.

3.1 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao bao gồm các giải đấu trong và ngoài nước, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Các sự kiện bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng được thông báo trên hệ thống.

3.2 Casino trực tuyến và Đá Gà

Các trò chơi Casino và Đá Gà trên nền tảng 8yy được vận hành theo thời gian thực. Người dùng cần đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 8yy không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối trong quá trình chơi.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8yy được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

4.1 Nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì 24/7.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ để nạp tiền vào tài khoản 8yy.
• 8yy không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền.
• 8yy có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

8yy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng dành cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể và người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các chương trình khuyến mãi đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng, ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là cần cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.

5.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
• 8yy có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Điều 6: Hành vi bị cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 8yy, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8yy.
• Đặt cược trên kết quả đã biết trước hoặc khai thác lỗi phần mềm để trục lợi.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tham gia cá cược nếu đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi nền tảng.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư tài khoản và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 7: Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

8yy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành. Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

7.1 Dữ liệu được thu thập

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

7.2 Cam kết bảo mật

8yy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

8yy cung cấp nền tảng giải trí với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8yy, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8yy (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của 8yy đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9: Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

8yy có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận cược hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.

9.1 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8yy có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

9.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. 8yy khuyến khích người dùng sử dụng tính năng chơi có trách nhiệm trước khi quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 10: Sửa đổi điều khoản và điều kiện

8yy có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8yy sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

10.1 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8yy qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.