Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 8yy

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8yy cung cấp, bao gồm trang web tại https://8yy.cam, ứng dụng di động (nếu có), và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý được 8yy phục vụ.

8yy thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp lệ:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, cookie phiên và dữ liệu nhật ký truy cập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua livechat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

Thông tin cá nhân của bạn được 8yy sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, đảm bảo thanh toán chính xác và an toàn.
• Phát hiện, điều tra và phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp và ưu đãi khuyến mãi có liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng, tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.

8yy chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật, và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 8yy và chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 8yy có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước và vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, 8yy yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi.

8yy lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ yêu cầu kiểm tra và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu trữ 2 năm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8yy.

8yy sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — đăng nhập phiên làm việc, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Là người dùng của 8yy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email được liệt kê trong trang footer.

Ngoài các biện pháp bảo mật mà 8yy triển khai ở phía máy chủ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 8yy sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn hoặc cuộc gọi giả mạo 8yy nhằm lấy cắp thông tin đăng nhập (tấn công lừa đảo — phishing).
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

8yy có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8yy sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8yy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Livechat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 8yy.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8yy sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.